[Résolu] Problème avec un smartphone

[alphonse]

Bonjour,
mon smartphone s'affiche mais ne s'ouvre pas.Que faire, donc ?

[pingux]

Un peu plus de détail serait bienvenu.

[alphonse]

Bien sûr,
lorsque je branche mon smartphone (un Xiaomi Redmi note 5), il est détecté et apparaît sur l'écran. Je souhaite l'ouvrir, je clique et rien, pas moyen. Dans le répertoire où il est aussi toujours rien.

[Motux]

Bonjour,

On va supposé que c'est un Android...

Il doit y avoir quelque part sur le téléphone un écran qui permet de faire un choix entre la simple charge du téléphone (l'option par défaut), le transfert de fichiers et le transfert d'images.

A+
Maurice

[alphonse]

C'est bien un android,
je cherche vainement ce dont tu parles et qui apparait naturellement sur d'autres appareils.

[Motux]

Sur mon Huawei la fenêtre me saute aux yeux dès que je branche. J'ai vu des téléphones où il fallait chercher dans les icônes en haut à droite (batterie, hp, wifi etc...). C'est très variable selon les modèles.

A+

[alphonse]

Bonjour,
après un chat avec le service compétent, il s'est avéré qu'il y avait un défaut; l'appareil est repris et remboursé. Il va donc falloir que j'en choisisse un autre...
En tout cas merci d'être intervenu.

[michelle]

Bonjour, je vois que je suis en retard, mais cela vaut la peine d'apporter quelques idées pour résoudre ce problème. Essayez d'abord l'une des solutions de dépannage ci-dessous. Après chaque solution appliquée, vérifiez si le problème est résolu. Si vous rencontrez des problèmes avec une application fournie avec le périphérique, ils peuvent être causés par une autre application que vous avez téléchargée par la suite. Mais si le problème persiste, suivez plutôt ces étapes de dépannage. Redémarrez l'appareil, recherchez les mises à jour Android, mettez à jour l'application, forcez l'application à s'arrêter, effacez le cache de l'application, supprimez les données et contactez le développeur de l'application, puis désinstallez l'application. Je pense que cela fonctionnera. C’est ce que je faisais lorsque mon smartphone, que j’ai acheté sur https://www.mon-smartphonepliable.com, a rencontré des problèmes d’affichage de ce type.

[Serpolet]

je suis pas certain de comprendre exactement de quoi il en retourne mais perso pour accéder à mon phone

https://www.airdroid.com/fr/

installé depuis le playstore puis sur le browser

https://web.airdroid.com/

depuis le web il y a un QR code à scanner pour se logger et hop